En 1961, Pamela L. Travers, célèbre romancière britannique, arrive à Los Angeles, conviée à Hollywood par Walt Disney qui souhaite depuis de nombreuses années porter à l'écran son personnage le plus fameux, Mary Poppins, décliné dans plusieurs romans pour la jeunesse. Mais si Disney fait preuve d'énergie et d'obstination, Pamela Travers est une personne très difficile à convaincre. La romancière, ayant un droit de regard absolu sur l'adaptation, critique point par point le travail fourni par l'équipe qui essaie de mener à bien le projet du film...